"So much of what we call management consists in making it difficult for people to work!"Deze uitspraak is van wijlen P.F. Drucker (een Amerikaanse goeroe op het gebied van organisatiemanagement) en is even oud als nog steeds van toepassing. Het geeft m.i. perfect weer waar de schoen vaakt wringt in organisaties met problemen.Organisatiestructuren, -processen, -procedures en dergelijke, zouden hulpmiddelen moeten zijn, niet 'doelen' op zich. Als je persé een bepaald organisatiemodel wilt doordrukken zonder voldoende rekening te houden met zowel de externe- als de interne dynamiek van een organisatie, is het risico zeer groot dat die reorganisatie op een (kostbaar) fiasco uitdraait. Er spelen een groot aantal factoren een rol bij het (her)modelleren van een organisatie, zoals o.a.: - de omvang van de organisatie, zowel in aantal mensen als omzet - aantal en locaties van eventuele vestigingen - soort product en/of dienst dat het bedrijf levert of wil gaan leveren - de betrokkenheid van de medewerkers bij de organisatie - het kennis- en opleidingsniveau van de medewerkers - de 'oude' organisatiestructuur, functies, taken, processen en overlegstructuren - de veranderingsbereidheid van de medewerkers - bedrijfseconomische situatie - de aandeelhouders en de mate van hun bemoeienis met de organisatie - intrinsieke en extrinsieke motivatie van de medewerkers Al deze zaken interfereren op één of meerdere manieren met elkaar. Een organisatie zal dan ook met een holistische kijk op al deze aspecten eerst geanalyseerd dienen te worden alvorens tot reorganisatie over te gaan. |